Facturation, essai gratuit et annulation

Climb AI a un seul forfait en vente : Starter, $19.99/mois ou $15.99/mois facturé annuellement à $191.90/an. Chaque forfait commence par un essai gratuit de 5 jours et le paiement passe par la page de paiement hébergée de Whop — vous quitterez brièvement l'application et y reviendrez une fois le paiement confirmé.

Forfaits et prix — mensuel vs annuel

Starter est le seul forfait en vente et coûte $19.99 par mois, ou $15.99 par mois en facturation annuelle — $191.90 pour l'année, soit environ 20 % moins cher qu'un paiement mensuel. Les deux options offrent les mêmes quotas et le même essai gratuit de 5 jours ; l'option annuelle n'est qu'une remise pour paiement anticipé. Il n'y a ni palier moins cher ni palier supérieur, donc le seul choix est mensuel ou annuel.

Ce qui se passe au jour 6

Rien n'est facturé pendant l'essai de 5 jours. Si vous n'annulez pas avant la fin, votre carte est débitée pour le forfait choisi (mensuel ou annuel) au jour 6, et votre compte passe immédiatement des quotas d'essai au quota complet du forfait — voir Quotas et limites pour les chiffres essai vs forfait.

Annulation

Rendez-vous dans Settings → Billing et sélectionnez Cancel Plan. L'annulation ne coupe pas l'accès immédiatement : votre abonnement est programmé pour se terminer à la fin de la période de facturation déjà payée, et vous conservez un accès complet jusque-là. Billing affiche la date exacte de fin d'accès. Il n'y a pas d'étape de « downgrade » distincte — réactiver avant cette date maintient votre forfait comme si rien ne s'était passé.

Vous pouvez aussi annuler en écrivant à hello@climbai.io avec l'e-mail de votre compte.

Passer du mensuel à l'annuel et inversement

Whop n'offre aucun moyen direct de modifier le prix d'un abonnement actif, donc changer de forfait ouvre un nouveau paiement pour le forfait vers lequel vous migrez. Une fois ce nouvel abonnement activé, l'ancien est annulé automatiquement — vous n'avez pas besoin de l'annuler vous-même. Faites-le depuis Settings → Billing à l'aide du bouton Switch Plan.

Remboursements — la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Les nouveaux abonnements (mensuels ou annuels) sont couverts par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : demandez un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre achat initial. Les paiements de renouvellement après cette première fenêtre de 30 jours ne sont pas remboursables — pour un forfait annuel, cela signifie que la garantie ne s'applique qu'au début de l'année que vous venez de payer, et non chaque année. Les crédits de service inutilisés ne sont pas remboursables.

Pour demander un remboursement, écrivez à hello@climbai.io avec votre e-mail d'inscription et la date d'achat. Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine.

Paiements et reçus

Whop est le processeur de paiement pour tous les forfaits — Google Pay, Apple Pay et les cartes sont tous acceptés. Votre historique de facturation et vos reçus de facture se trouvent dans Settings → Billing, et les mises à jour en cas d'échec de paiement (une carte refusée) y sont également gérées, avec un lien direct pour mettre à jour votre moyen de paiement sur Whop.